Preguntas Frecuentes

Un seguro de vida es un producto que se contrata para brindar protección al beneficiario en caso de fallecimiento del titular pues, en caso de siniestro, los beneficiarios podrán reclamar la indemnización correspondiente para hacer frente a las eventualidades que se presenten.

Las edades son: A partir de los 18 años cumplidos y hasta los 69 años.

Las edades son: A partir de los 18 años cumplidos.

Nuestros planes más populares son los siguientes: 

Si te interesa un plan con mayor cobertura, contacta a Sara al número (+52) 55 4828 3393

Debes considerar cuál de los planes ofrece una cantidad suficiente de protección para la despensa necesaria mensual de tu familia.

No, para la contratación de este seguro no se solicita examen médico

Se denomina así a las enfermedades o padecimientos que ya tenga una persona al momento de contratar un seguro; considera siempre revisar los términos y condiciones de cobertura al momento de contratar un seguro.

Solo para la cobertura de invalidez total y permanente.

Son condiciones que el seguro no cubre y para este seguro aplicarán las siguientes exclusiones:

• a) Enfermedades preexistentes (Sólo para la cobertura de invalidez total y permanente.)
• b) Fuera del rango de edad permitido (menor a 18 y mayor a 69 años)
• c)Fallecimiento por actos de guerra, rebelión, actos delictivos, riñas, pilotos de carreras, deportes extremos (por ejemplo: paracaidismo, buceo, etc.)
• d) Suicidio
• e) Uso de motocicletas, motonetas u otros motociclos
• f) Que el fallecimiento haya sido provocado por actos bajo la influencia del alcohol o cualquier tipo de drogas

Dado que se busca ofrecer un seguro amigable, sencillo de contratar y reclamar sólo se podrá registrar a un beneficiario.

No, el beneficiario podrá ser cualquier persona que desees proteger en caso de que faltes.

Si es posible solicitar la modificación de un beneficiario con Sara, la asistente virtual al número (+52) 55 4828 3393

Si es posible solicitar la cancelación de una póliza con Sara, la asistente virtual al número (+52) 55 4828 3393

1. Compra la Tarjeta de Despensa Protegida
2. Conserva tu ticket de compra para registrar tu seguro
3. Escanea el código QR con tu teléfono o entra en la página despensaprotregida.mx/activar y completa tu registro.
4. ¡Listo! Recibe tu certificado, tu familia ya cuenta con Despensa Protegida

Sí, ya estás asegurado. ¡Felicidades!

Comprueba que recibiste tu certificado por correo electrónico.

La reclamación se llevará a cabo a través de un proceso 100% digital como a continuación se detalla:

• a) El beneficiario de la póliza deberá dar aviso del siniestro vía WhatsApp al número 55 4828 3393
• b) Se le solicitará enviar su documentación al correo [email protected] la cual se relaciona a continuación:
  – INE por ambos lados del Asegurado y del Beneficiario
  – Nombre completo del beneficiario
  – Acta de defunción y carpeta de Investigación (en caso de que aplique)
  – Una fotografía del beneficiario con su INE
• c) Sara compartirá la información al área correspondiente y le brindará su número de reporte.

El beneficiario recibirá los recursos mensualmente en una tarjeta de regalo de Walmart o en una cuenta en la aplicación CASHI a nombre del beneficiario.

En caso de que proceda el pago de la reclamación, el beneficiario recibirá el primer pago de recursos para compra de despensa 10 días hábiles después de la entrega de la documentación completa.

Posteriormente recibirá dentro de los primeros 10 días de cada mes, el recurso para compra de despensa hasta completar los 12 meses cubiertos.

Cualquier producto que pueda encontrarse en cualquier tienda de la cadena Walmart a excepción de cigarros y bebidas alcohólicas.